1.- ¿Cómo será el packaging de mi pedido?
Normalmente irá en una caja negra que protegerá perfectamente la pieza. Según la pieza elegida, está será más o menos rígida y llevará una bolsa para transportar el pedido.
2.- ¿Cómo puedo estar segurx de que mi pedido se ha realizado?
Cada pedido es confirmado a través de un e-mail. El pago debe ser aceptado y la dirección de envío debe estar correctamente indicada, además de los datos de contacto del comprador.
3.- ¿Cómo debo cuidar las piezas Nöltring?
Debes tener en cuenta que todas las piezas Nöltring son hechas 100% a mano y se han utilizado materiales nobles en prácticamente todos los casos, por lo que son en cierta manera delicados y debes hacer un buen uso de ellas. Por ejemplo, evitando golpes, practicas de deportes, exponerlo a olores muy intensos, materiales abrasantes o corrosivos... etc.
4.- ¿Puedo cancelar los pedidos una vez realizados?
Si necesitas cancelar un pedido ponte en contacto lo antes posible con Nöltring. Lamentablemente una vez se ha confirmado el pago, el pedido se realiza por lo que no podemos detenerlo.
5.- ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos serán entregados normalmente, en un intervalo máximo de 5-7 días laborables desde que se realiza el pedido en el caso de tratarse de envíos en la Península. Para Baleares y Islas Canarias será de 7-9 días.
Para casos particulares, puedes consultarnos en noltring@noltring.com la disponibilidad y posibilidad de envíos con algo más de urgencia. Estos plazos de entrega pueden verse modificados en periodo de rebajas.
6.- ¿Y si mi pedido está en malas condiciones?
Nos esforzamos muchísimo para que ningún pedido llegue en malas condiciones y cumpla las expectativas e ilusión puestas en el pedido, peeeeeero, en caso que sucediera debes ponerte en contacto con Nöltring nada más recibirlo en: noltring@noltring.com Indicando qué desperfecto has apreciado y adjuntar fotos o vídeo para poder ponernos con ello lo antes posible. Si cuando te entregan el paquete observas que está dañado, házselo saber al repartidor y que él deje contancia de ello también.
7.- ¿Es posible hacer devoluciones?
Se pueden hacer devoluciones por talla las siguientes 48h a la recpeción del pedido. Los gastos de envío correrían a cargo del cliente en este caso
8.- ¿Qué pasa con los datos personales que os facilito?
No te preocupes, ¡no los vamos a usar para nada que no sea cobrar tu pedido y enviártelo a casa!
Tus datos están protegidos. Si tienes más dudas, puedes pasarte por el apartado de Cookies.